El dominio de las operaciones y la toma de decisiones estratégicas se basa en una base sólida: los indicadores clave de rendimiento, comúnmente conocidos como KPI (Key Performance Indicators). Los KPI, específicos del sector del transporte, permiten a las empresas seguir, evaluar y optimizar el rendimiento de sus actividades. Son el reflejo cuantitativo y cualitativo de las operaciones y ofrecen una visión clara de las fortalezas y las áreas de mejora. Al dominar estos indicadores, los responsables logísticos y los directores de la cadena de suministro aseguran la eficacia de las operaciones, anticipan los contratiempos, reducen los costes y mejoran la satisfacción del cliente. En este contexto, utilizar eficazmente los KPI del transporte se convierte en un imperativo para cualquier actor que desee sobresalir en el sector.
- KPI de transporte: definición y alcance estratégico
- Los KPI específicos del sector del transporte
- KPI del transporte por carretera: entenderlos para analizarlos
- ¿Cómo optimizar el rendimiento del transporte a través de los KPI?
- Gestionar sus KPI: ¿por qué utilizar Shiptify?
- Un TMS potente para analizar los datos
KPI de transporte: definición y alcance estratégico
Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son herramientas estratégicas que permiten un análisis profundo de las operaciones. Ofrecen a los profesionales una vista detallada del rendimiento y las oportunidades de optimización.
Indicadores de control y reporting
Con el auge de las herramientas tecnológicas modernas, como las herramientas WMS (Warehouse Management System) y TMS (Transport Management System), el seguimiento y la elaboración de informes sobre las operaciones se han vuelto más fáciles y precisos:
- Los indicadores de control de WMS siguen la eficiencia de las operaciones del almacén;
- Los indicadores de TMS y WMS combinan el poder de ambos sistemas para ofrecer un rastreo completo del transporte y la gestión de almacenes.
A tener en cuenta
Una encuesta de bp2r* entre 111 empresas de transporte muestra que el 76 % prevé un aumento de tarifas superior al 5 % en 2023, mientras que el 20 % prevé un aumento del 3 al 5 %, justificando estos aumentos por inversiones en descarbonización y digitalización. La digitalización a través de un software TMS ayuda a estabilizar la actividad a pesar de estos cambios tarifarios.
Optimización del transporte por carretera: ¿para qué sirven los KPI?
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se erigen como un pilar esencial en la gestión estratégica del transporte por carretera. Estas métricas ofrecen a los gerentes y directores de la cadena de suministro la capacidad de:
- Orquestar;
- Evaluar;
- Y perfeccionar la eficiencia operativa.
Dominar los KPI en el ámbito del transporte por carretera no solo se trata de rendimiento, sino también de competitividad. Por eso, las organizaciones implementan sistemas eficaces para la supervisión, análisis y optimización de estos indicadores de control y reporting. Al hacerlo, garantizan su sostenibilidad a largo plazo.
KPI de transporte VS logística: ¿qué diferencias hay?
Los KPI de entrega se centran esencialmente en el movimiento y transporte de mercancías. Miden su eficiencia, fiabilidad y rentabilidad.
En contraste, los indicadores logísticos adoptan una perspectiva más amplia de la gestión de la cadena de suministro, ya que cubren la gestión de inventarios, las actividades del almacén y la satisfacción del cliente.
Los KPI específicos del sector del transporte
Cada sector tiene sus propios indicadores clave de rendimiento, adaptados a sus necesidades. En el ámbito del transporte, estos KPI están diseñados para evaluar y optimizar cada etapa del proceso de transporte de mercancías.
KPI y rentabilidad de las rutas
Para garantizar una eficiencia máxima, los siguientes KPI son indispensables:
- Tasa de llenado de vehículos: este indicador mide el porcentaje de espacio utilizado en un vehículo. Se calcula como la relación entre el volumen/peso de las mercancías transportadas y la capacidad total del camión;
- Tasa de transporte en vacío: este es un indicador que permite conocer el porcentaje de trayectos realizados sin mercancía;
- Tasa de litigios: es la proporción de litigios (daños, retrasos...) en relación con el número total de operaciones;
- Combustible utilizado por ruta: corresponde a la cantidad de combustible consumido por trayecto;
- Costo promedio de operación: es el costo total de las operaciones dividido por el número de operaciones.
A tener en cuenta
El paso por el muelle de carga es una etapa crítica del proceso a evaluar mediante indicadores específicos, lo que garantiza una carga y descarga eficiente.
Después de analizar los elementos clave relacionados con la rentabilidad de las rutas, centrémonos en quienes están en el corazón de estas operaciones: los conductores. Su desempeño es un factor determinante en el éxito general de la cadena logística.
Medición de los KPI relacionados con los vehículos
Para asegurar un transporte eficiente, el seguimiento del rendimiento de los camiones y vehículos es indispensable. Los indicadores clave a supervisar son:
- Distancia promedio por vehículo: corresponde a la distancia promedio recorrida por un vehículo pesado en un período determinado;
- Nivel de servicio por vehículo: es la evaluación del rendimiento de un vehículo en términos de cumplimiento de plazos, incidentes y otros factores relevantes;
- Consumo de combustible por cada 100 KM: es un indicador clave para medir la eficiencia energética de un vehículo;
- Seguimiento de la validez de los documentos del vehículo: garantiza que todos los documentos necesarios estén vigentes y actualizados;
- Trazabilidad de los vehículos: corresponde a la supervisión en tiempo real de la flota para garantizar la seguridad y eficiencia.
Luego, es necesario medir el impacto ambiental y adoptar prácticas más ecológicas. Esto se ha convertido en una verdadera necesidad, reflejada en los KPI dedicados.
¿Cuáles son los KPI relacionados con la ecología?
Las empresas de transporte también están cada vez más preocupadas por el medio ambiente y deben medir su impacto ecológico, principalmente a través de:
- CO2 emitido por tipo de entrega, que corresponde a la cantidad de dióxido de carbono emitida según el tipo de vehículo o combustible;
- Número de KM recorridos: es la medida general de la distancia recorrida, que influye directamente en las emisiones.
Descubre ahora cómo abordar y analizar todos los KPI del transporte por carretera.
KPI del transporte por carretera: entenderlos para analizarlos
Una gestión eficaz del transporte por carretera no solo requiere conocer los indicadores, sino también dominar su interpretación. Para facilitar esta tarea, el uso de herramientas adecuadas, como los cuadros de mando, es indispensable.
Cálculo de los KPI: el dashboard
Para un análisis relevante, es necesario estructurar los datos. El uso de un tablero de KPI, como el que propone Shiptify, permite centralizar, visualizar e interpretar eficazmente estos datos.
¿Cómo calcular e interpretar estos indicadores?
Cada indicador tiene una fórmula específica. Por ejemplo, la tasa de llenado de vehículos se calcula como:
(Volumen de mercancías / Volumen total del vehículo) x 100.
La interpretación debe hacerse en función de los objetivos fijados, los puntos de referencia del sector y las tendencias observadas.
¿Por qué seguir la tasa de litigios en el transporte?
La tasa de litigios refleja directamente la calidad del servicio. Una tasa alta significa, por ejemplo, que existen problemas operativos o de comunicación que afectan la satisfacción del cliente y la rentabilidad.
¿Cómo se calcula la tasa de llenado para cada transporte?
Es la relación entre el volumen ocupado por las mercancías y el volumen total disponible del camión o contenedor.
Optimizar la tasa de llenado permite maximizar la rentabilidad de cada trayecto.
¿Cómo optimizar el rendimiento del transporte a través de los KPI?
Los KPI no son simplemente cifras, sino reflejos tangibles de la eficacia de nuestras operaciones logísticas.
Adoptar un seguimiento regular y adecuado
El transporte es un sector dinámico, y requiere una supervisión continua de los indicadores clave de rendimiento. Este seguimiento permite:
- Identificar las tendencias emergentes;
- Y detectar rápidamente las anomalías.
Al anticipar posibles problemas, las empresas pueden reaccionar rápidamente y ajustar sus estrategias para lograr un rendimiento óptimo. Sin un control adecuado, las estructuras corren el riesgo de perder eficacia y rentabilidad.
Apoyarse en soluciones tecnológicas
La era digital ofrece una plétora de soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar la gestión de envíos.
Desde sistemas de gestión de transporte (TMS) hasta soluciones basadas en IA, las empresas ahora tienen acceso a herramientas valiosas para:
- Analizar sus KPI en tiempo real;
- Prever las tendencias;
- Y optimizar sus operaciones.
Adoptar estas innovaciones tecnológicas es dotarse de los medios para seguir siendo competitivo en un mercado proactivo.
Gestionar sus KPI: ¿por qué utilizar Shiptify?
El sector del transporte y la logística está sujeto a constantes cambios y múltiples limitaciones operativas. En este contexto, la eficacia de la gestión de las operaciones depende en gran medida del dominio de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Un seguimiento eficaz de los KPI de transporte
Con su plataforma digital innovadora, nuestro TMS Shiptify se posiciona como la herramienta imprescindible para gestionar estos KPI. Aquí están los mejores indicadores para una gestión eficiente del transporte:
- Seguimiento operativo de los transportes: Shiptify facilita la supervisión en tiempo real del número de envíos, los gastos asociados, los ahorros realizados y el costo promedio por envío. Tener estos datos al alcance permite a las empresas ajustar sus estrategias en tiempo real para maximizar su rentabilidad.
- Enfoque ecológico en el transporte: nuestro TMS no pasa por alto la importancia de la responsabilidad ecológica. La plataforma permite seguir las emisiones de CO2 por modo de entrega y por mes, así como el número total de kilómetros recorridos.
Estos datos ayudan a las organizaciones a comprender y reducir su huella de carbono, alineándose con las expectativas ecológicas de sus clientes y reguladores.
Un TMS potente para analizar los datos
Hemos desarrollado un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) 100 % digital, diseñado para mejorar el rendimiento de la cadena de suministro. Fácil de implementar, este sistema promete un retorno de inversión rápido. Para ello:
- Optimiza los gastos analizando detalladamente los costos de transporte y facilita la planificación de entregas en sincronización con las licitaciones.
- La gestión de pedidos se refuerza con una trazabilidad completa, lo que permite una gestión eficiente de los pedidos y una asignación óptima del personal.
- Nuestro TMS también se destaca por su capacidad para anticipar y gestionar litigios, alertando a las partes sobre cualquier anomalía.
- Otra ventaja es el "centro de control", que centraliza las operaciones para una visión global y estandarizada.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) ofrecen una visión práctica y valiosa para las empresas. Les brindan la oportunidad de medir, analizar y optimizar continuamente sus operaciones de transporte. Los KPI sirven como puntos de referencia, guían las decisiones y permiten una adaptación proactiva frente a los desafíos del mercado. Para posicionarse como líderes en el mercado, la elección de un socio tecnológico confiable es esencial. Nuestra solución es imprescindible, combinando tecnología de punta y experiencia en KPI de transporte. ¡No dejes tu logística al azar! ¡Apuesta por la excelencia!
Fuente
*Publicaciones | bp2r: Encuesta 2023 sobre la descarbonización del transporte de mercancías.
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